Monitorização e gestão remota

 

Gestão integral de site móveis - Smart Site®

Na ZENER promovemos o desenvolvimento de ideias inovadoras, apoiando-as desde o seu início em projetos de I+D+I até à sua industrialização final, como no caso do Smart Site^®.

Este dispositivo é um equipamento modular concebido, projetado e desenvolvido pela ZENER. A sua implementação permite fazer uma gestão integral da entrada/saída de toda a informação gerada nos diferentes equipamentos instalados num site industrial ou de telecomunicações, como, por exemplo, as estações base de telefonia móvel.

Smart Site®, graças aos seus sensores e câmara fotográfica, torna-se nos olhos do técnico no local, permitindo-lhe tomar decisões com base nas informações recolhidas e realizar ações como se estivesse no local.

Como está equipado com bateria própria, permite (em caso de interrupção do fornecimento de energia) manter a comunicação com o equipamento e a própria operação enquanto os fornecimentos de energia estão a ser restaurados.

Temos atualmente mais de 4.000 unidades Smart Site® instaladas a nível nacional e internacional para a gestão e controlo de sites de telecomunicações móveis.

 

Centros de Gestão (“Service Desks”)

O Grupo ZENER tem diferentes Service Desks para a gestão de serviços.

Esta proximidade permite-nos conseguir um tratamento especial com os Clientes, diferenciando a nossa relação com os Clientes.

• Serviço à medida: serviços centrados no perfil e nas necessidades do Cliente.
• Qualidade: melhoria contínua focada na satisfação do Cliente.
• Plataforma eficiente: melhoria eficiente das chamadas de entrada e de saída.
• Experiência: pessoal com vasta experiência e formação contínua.